Культура ведення переговорів

Кому

Всім задіяним у переговорах, визначенні вартостей і об’ємів робіт від presales до PM і ключових інженерів.

Для чого

Від обговорення Master Service Agreement до реалізації конкретної фічі розробникам та працівникам IT компаній потрібно домовлятися. І в міжнародній бізнес культурі, і в замовників з США будуть певні очікування від процесу, в рамках яких краще розуміються взаємні сигнали.

Вебінар

Вебінар (Презентація, Q&A і розбір кейсів) 120 хв. (+30 хв буфер, якщо багато питань)

(тут і далі переговори або перемовини є синонімами англ. business negotiations)

План вебінара:

  • Хто я і мій досвід перемовин
  • Структура розмови, яка дозволяє встановити рапорт для переговорів
  • Стратегічні підходи і базовий чекліст для перемовин в кілька етапів
  • Тактика і манери
  • Культурні нормі ведення перемовин американцями
  • Основні пастки при переговорах про software development
  • Останній ривок: торгівля за ціну і bottom line
  • Повернення і рекламації
  • Як навчитися вести переговори
  • Питання, відповіді і розбір кейсів